Refusionspolitik
Hos Familiedysten.dk vil vi gerne have, at du og din familie bliver glade for jeres spil. Derfor er det nemt at returnere, hvis det ikke blev helt, som I havde håbet.
Kort fortalt
- 30 dages tilfredshedsgaranti
- Du betaler selv returfragten
- Pengene retur, når vi har modtaget varen
- Ved fejl dækker vi returfragten
30 dages tilfredshedsgaranti
Er du ikke tilfreds, kan du returnere varen inden for 30 dage efter, at du har modtaget den. Varen skal være hel, alle dele skal være med, og den skal sendes i den originale emballage.
Returfragt
Du betaler selv fragten, når du sender en vare retur. Vi anbefaler at sende med sporing, da du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.
Sådan returnerer du
Skriv til os på kontakt@familiedysten.dk med dit ordrenummer, inden du sender varen. Så sender vi dig adressen og hjælper dig videre.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt varen, får du købsbeløbet retur på samme betalingsmiddel, som du brugte. Fragten for den oprindelige levering refunderes ikke. Er varen brugt eller beskadiget ud over almindelig afprøvning, kan vi trække et beløb fra, der svarer til værdiforringelsen.
Fejl og mangler
Er der fejl ved produktet, gælder den lovpligtige 2 års reklamationsret, og så dækker vi selvfølgelig returfragten. Kontakt os, så finder vi en løsning hurtigt.
Tak, fordi du handler hos Familiedysten.dk. Det betyder meget for os.